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信息安全事件影响评估应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位运营过程中遭遇信息安全事件的应急处置工作，涵盖数据泄露、系统瘫痪、网络攻击、勒索软件等突发安全事件。重点针对核心业务系统、客户数据资源、关键基础设施等敏感信息资产的保护，确保在事件发生时能够迅速启动响应机制，控制风险扩散。比如某次第三方系统遭遇DDoS攻击导致交易延迟，就需要启动本预案中的二级响应流程，通过隔离受影响节点、启用备用链路恢复服务。

2、响应分级

根据事件对业务连续性、数据安全性和公众影响的程度，将应急响应分为三级：

（1）一级响应：适用于重大事件，如核心数据库遭破坏性攻击导致百万级数据篡改，或全国范围用户服务中断。启动原则是跨部门协同，立即上报监管机构，调用第三方应急支援团队介入。

（2）二级响应：适用于较大事件，比如某业务线系统瘫痪导致日交易量下降30%，但未造成数据永久性损失。由IT安全部牵头，配合业务部门在48小时内完成系统修复，同时通报受影响用户。

（3）三级响应：适用于一般事件，如员工账号异常登录但未产生实质性危害。由安全运维团队独立处理，记录事件并强化终端检测规则。分级标准结合了事件造成的RTO（恢复时间目标）和RPO（恢复点目标），例如银行系统要求RTO≤2小时，