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工厂管理者能力提升攻略.pptx

工厂管理者能力提升攻略.pptx

    作成者：魏建涛;1.沟通的基本准则;一、沟通的基本准则;二、沟通中禁止使用的语言和行为;三、沟通中正确的处理语言和行为;2.????员工工作犯错时：

    少用“你不应该这么做”，多用“你应该这么做”；

    不要用“我要处罚你”，应该用“依据企业要求处罚你”；

    针对员工犯错的事实，不要牵扯到其它事情，尤其是员工的人品和人格；（对事不对人）

    一件违纪事件处理完就应该结束，下次员工再次犯错时不要将

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