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三级医院智能化门诊随访管理系统构建与应用

摘要

数字化与智能化手段的应用可提升院后随访的患者体验与健康管理效果。为解决既往门诊随访中存在的问题，江西省某三级甲等综合医院于2024年1月基于“人机耦合”理念，构建了包含4层架构的智能化门诊随访管理系统，其中数据层集成患者诊疗数据与知识库，服务层打造各类功能模块，能力层提供智能引擎，应用层涵盖医护端、患者端与管理端。该系统通过与院内信息系统对接，依托人工智能大模型自动解析电子病历，构建患者画像，并结合知识库生成个体化随访管理计划；通过自动执行随访任务，实时推送风险预警与健康指导。医护人员可根据系统提示，及时处理风险情况，实施人文关怀，实现“数据