服务专业价值观与实践原则.pdfVIP

第13讲服务的专业价值观（二）

（三）与服务过程相关的价值观

（1）有效服务。

（2）诚实守信。（杜绝的权力和以权谋私，确保服务对象的利益不受损害。）

（3）推进社会和谐。

注意：动不动，动不动找人拉走，武断的一刀切，一般都不对

三、服务专业价值观的实践原则（非常重要）（五个原则）

（一）原则

（二）非评判原则

（三）个别化原则

（四）整合性原则

（五）持续学习原则

口诀：（平整非个持）

（一）原则（重视差异性、强调尊重差异基础上的公平）

（1）接纳与的态度对待所有服务对象

（2）不会因其民族、籍贯、、、信仰、社会经济地位、文化背景、身体状况等而受到

或区别对待。

补充内容：

（3）原则并非无视人的差异性，而是在承认和尊重差异的基础上公平的服务。原

则与社会公正紧密相连。

（4）不仅在微观层面上为支持，努力为特殊群