知识管理研究生入门教程精要篇.pptVIP

知识管理

KnowledgeManagement;主要内容;教学目标;教学内容;考评方式;尼安德特人为何会消失;尼安德特人为何会消失;第一章绪言（基本概念）;什么是知识？;什么是知识？;有些人以为，知识就是信息，知识管理就是信息管理。

有些人以为，“知识管理只但是是管理数据、文档而已，好像和传统的信息管理相比也没有太大区分”

针对这些观点，你是怎样区分信息与知识？信息管理与知识管理？在企业中，哪个更主要？;;

数据选择

数据清洗

数据挖掘

数据解释;知识的分类;知识的分类;

显性知识：通过文字统计和传输的知识，显性知识能够以语言、视觉、模型以及其它表述方式加以组织，并能够与别人交流。

隐性知识：难以文字统计和传输的知识，个人固有的、个性化的、难以与别人交流。

技术要素：技术诀窍、技能和能力

认知要素：分析问题、判断力、前瞻性

经验要素：经验和阅历

情感要素：直觉、偏好、情绪

信仰要素：价值观、人生观、目标倾向;依据DelphiGroup的调查显示，企业中的最大部分知识（42%）是存在于员工头脑中的隐性知识；但是几个不同种类（电子的和纸制的）的显性知识总和却又大于隐性知识。可见，隐性知识和显性知识在企业中的分布是相对平衡的，所以两种知识都必须得到相似的注重。

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;隐性知识和显性知识的比较;隐