企业管理咨询基本流程48课件讲解.pptxVIP

企业管理咨询基本流程浙江广厦建设职业技术大学主讲老师：吴婷婷

咨询全流程及核心任务解析学习目标掌握咨询全流程，明晰核心任务与关键工具，结合案例解决问题，设计访谈提纲，培养流程化思维与专业态度。知识目标掌握咨询全流程，包括接洽、诊断、设计、实施与评估，了解各环节任务与工具。能力目标能分析企业案例，拆解问题解决逻辑，具备设计基础诊断访谈提纲的能力。素质目标树立流程化思维与结果导向意识，培养严谨务实的专业态度。

成立于2010年，生产中小型挖掘机与装载机，曾占华中地区12%市场份额，支持当地基建项目。企业背景2023年起，营收增速骤降，库存积压，资金压力大，经销商退货率攀升，寻求降本方案。李总企业困境李总的企业困境

生产部门换普通钢材致铲斗断裂，采购压价供应商停供订单逾期，客户投诉率飙升，订单取消并被索赔，企业陷双重困境。降本引发的严重后果咨询团队为抢占资源仓促接单，仅派1名初级顾问走访1天，基于通用模板出具“一刀切”降本方案。仓促接单与方案制定错误降本方案后果

咨询行业核心认知咨询行业核心认知专业咨询遵循科学流程闭环作业，如医生诊疗，经历问诊-检查-开方-复诊，系统拆解企业问题，从发现到解决。企业诊疗流程明确咨询过程，系统拆解企业问题，确保从发现问题到解决问题的稳定路径，如同医疗诊疗流程的严谨性。

初步接洽一：双向摸底精准画像双向摸底明确企业痛点本质，如降本具体环节，资源