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质量管理中心岗位职责和岗位说明书

一、质量管理中心组织定位

质量管理中心是公司产品质量、服务质量、过程质量的统筹管理与监督执行部门，核心定位为：以ISO9001:2015质量管理体系为核心框架，搭建覆盖全价值链的质量管控体系，通过事前预防、过程管控、事后追溯改进的全流程管理，将公司产品出厂合格率稳定控制在99.95%以上，客户投诉率控制在0.2‰以下，助力公司实现年度质量目标，支撑品牌美誉度与市场竞争力提升。质量管理中心下设4个二级部门：体系合规部、来料检验部(IQC)、过程质量控制部(IPQC/FQC)、出货质量保证部(OQC)、客户质量服务部(CQS)、质量改进部，总编制52人，其中部门经