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2026年汽车售后服务规范与标准方案

2026年汽车售后服务规范与标准方案面向全国所有乘用汽车品牌授权服务网点、第三方综合维修机构、专项维保服务主体实施全维度约束，覆盖燃油车、纯电动车、插电混动车型、增程式车型、智能网联车等全品类车辆维保全链路场景，所有指标均参照《机动车维修管理规定》《新能源汽车生产企业及产品准入管理规定》最新修订条款制定，核心数据经过全国汽车维修行业协会127家试点网点12个月的落地验证，确保可执行、可溯源、可考核。

所有从事汽车售后服务的一线岗位人员必须持有对应岗位的国家级技能等级证书，其中品牌一级旗舰服务中心的机电维修、钣金喷漆、三电运维三类核心技师持证率需达到100%