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爱回收议价场景技巧考试测试卷及答案

本次考试旨在考察您对爱回收议价场景技巧及相关知识的掌握程度，请认真阅读题目并作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号：

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以下为正式考试题目，每题均有相应分值，总分100分。

1.顾客来爱回收询价，表示已在其他品牌询过价，但爱回收价格不如竞品，第一步应采取的措施是[单选题]*

核实竞品价格(正确答案)

直接申请加价

强调品牌优势

建议顾客去竞品

答案解析：

根据典型竞争场景处理步骤，第