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2026年退换货流程协议合同三篇

篇一

甲方（供应商）：________________

乙方（客户）：________________

一、适用范围

本协议适用于甲方供应给乙方的所有产品，包括但不限于：_______（具体产品名称）。

二、退换货条件

1.乙方在收到货物后7日内，如因以下原因之一，可向甲方提出退换货申请：

（1）货物存在质量问题；

（2）货物与订单不符；

（3）货物损坏；

（4）货物短缺。

2.乙方在收到货物后7日内未提出退换货申请，视为乙方对货物无异议，甲方不再接受退换货申请。

三、退换货流程

1.乙方在发现货物存在问题时，应及时与甲方联系，并提供相关证明材料。

2.甲方在收到乙方退换货申请及相关证明材料后，应在3个工作日内审核并回复乙方。

3.如甲方同意退换货，乙方应在收到回复后3个工作日内将货物退回甲方指定地点，并承担退货运费。

4.甲方收到退回的货物后，经检验确认货物存在质量问题或与订单不符，应在3个工作日内将换货或退款处理完毕。

5.如乙方提供的货物存在问题，但经检验不符合退换货条件，甲方有权拒绝退换货，并告知乙方原因。

四、退换货责任

1.甲方对因产品质量问题导致的退换货承担全部责任。

2.乙方在收到货物后，应及时检查货物质量，如有问题应在7日内提出退换货申请。

3.乙方在退换货过程中，应保证货物完好无损，否则甲方有权拒绝退换货。