2025年烟台市芝罘区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案.docxVIP

2025年烟台市芝罘区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

一、社区网格工作基础类

1.什么是社区网格化管理？

答：社区网格化管理是指将社区划分为若干个网格单元，通过建立网格管理服务团队，对网格内的人、地、物、事、组织等进行全面管理和服务的一种管理模式。它依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。

2.社区网格工作人员的主要职责有哪些？

答：（1）信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、设施等基础信息的采集、录入和更新。（2）社情民意收集：及时了解和掌握网格内居民的需求、意见和建议，反映居民关心的热点、难点问题。（3）矛盾纠纷排查化解：定期排查网格内的矛盾纠纷，及时做好调解和稳控工作，防止矛盾激化。（4）安全隐患排查：对网格内的安全生产、消防、食品药品等安全隐患进行排查，及时报告并协助处理。（5）政策宣传：向居民宣传党和政府的方针政策、法律法规以及社区的各项工作安排。（6）服务代办：为居民提供各类证件办理、事务咨询等代办服务。（7）环境卫生监督：督促网格内的单位和居民做好环境卫生工作，发现问题及时报告并协调解决。（8）协助开展社区各项工作：如社区党建、文明创建、计划生育等工作。

3.社区网格划分的原则是什么？

答：（1）完整性原则：网格划分要充分考虑社区的地域、人口、管理对