局网络舆情应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

为有效应对网络舆情突发事件，确保我局网络舆情工作的及时、有效、有序进行，维护我局形象和声誉，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于我局网络舆情突发事件，包括但不限于以下情况：

1.网络谣言、虚假信息传播；

2.网络暴力、恶意攻击；

3.网络炒作、负面舆论；

4.其他可能对我局形象和声誉造成损害的网络舆情事件。

三、组织机构及职责

1.成立网络舆情应急指挥部，负责组织、协调、指挥网络舆情应对工作。

2.指挥部下设以下小组：

（1）信息收集组：负责收集网络舆情信息，及时掌握舆情动态。

（2）研判分析组：负责对收集到的舆情信息进行分析研判，提出应对措施。

（3）处置协调组：负责组织、协调相关部门和单位开展舆情应对工作。

（4）宣传引导组：负责发布权威信息，引导舆论走向。

（5）后勤保障组：负责提供舆情应对所需的人力、物力、财力等保障。

四、舆情应对流程

1.信息收集：信息收集组发现网络舆情事件后，立即向指挥部报告。

2.研判分析：研判分析组对舆情事件进行深入分析，评估事件影响，提出应对措施。

3.处置协调：处置协调组根据研判分析结果，制定具体应对方案，协调相关部门和单位开展舆情应对工作。

4.宣传引导：宣传引导组发布权威信息，引导舆论走向，回应社会关切。

5.总结评估：舆情事件得到有效控制后，指挥部组织相关部门和单位进行总结评估，完善应急预案。

五、舆情