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2026云南省建筑劳务有限公司高速公路收费员招聘341人笔试历年备考题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在高速公路收费作业中，遇到车辆无卡或卡损坏无法读取信息时，收费员首先应执行的操作是？

A.直接按“无卡”键并输入车牌

B.上报监控室，请求后台查询入口信息

C.引导司机下车自行处理

D.拒绝放行并要求补交全程费用

2、在云南省高速公路运营体系中，收费员的核心职责主要涵盖哪些方面？

A.仅负责收取通行费

B.仅负责车辆疏导与安全管理

C.通行费收取、特情处理、文明服务及设施维护

D.仅负责监控室数据录入

3、当ETC车辆通过车道时，系统提示“标签失效”，收费员应首先采取的措施是？

A.直接按无卡车辆处理，收取通行费

B.引导车辆倒出车道，重新插入标签

C.告知车主联系发行方，并在后台登记异常

D.立即上报班长，等待指令后按人工干预流程处理

4、云南省高速公路收费员在交接班时，必须重点核对的内容不包括？

A.备用金数额及发票/票据存量

B.当班期间发生的特情记录及处理结果

C.个人手机号码及家庭住址变更

D.收费设备及软件运行状态

5、面对司机因车型认定争议而情绪激动时，收费员正确的应对策略是？

A.大声反驳，坚持己见以维护公司权威

B.保持冷静，耐心解释判定标准，必要时申请复核

C.拒