商场卫生安全应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案背景

随着我国经济的快速发展，商场作为城市重要的商业场所，人流密集，商品种类繁多，卫生安全问题日益凸显。为了保障商场内消费者和员工的身体健康，预防各类卫生安全事故的发生，提高商场应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案目标

1.提高商场卫生安全管理水平，确保消费者和员工的身体健康。

2.建立健全商场卫生安全管理体系，提高商场应对突发事件的能力。

3.减少卫生安全事故对商场经营和消费者的影响。

三、预案适用范围

本预案适用于本商场所有区域，包括但不限于：商场内各楼层、停车场、电梯、卫生间、休息区等。

四、组织机构及职责

1.成立商场卫生安全应急指挥部，负责统一领导和协调商场卫生安全应急工作。

2.应急指挥部下设办公室，负责日常应急管理、信息收集、宣传培训等工作。

3.各部门职责：

（1）商场总经理：负责全面领导商场卫生安全应急工作，协调各部门共同应对突发事件。

（2）商场副总经理：负责商场卫生安全应急工作的具体实施，协调各部门开展应急演练。

（3）各部门负责人：负责本部门卫生安全应急工作的组织实施，确保各项措施落实到位。

（4）安保部：负责商场内安全保卫工作，确保应急通道畅通，配合其他部门开展应急处置。

（5）物业部：负责商场内设施设备的维护保养，确保设施设备安全运行。

（6）客服部：负责接待消费者投诉，提供咨询服务，协助应急处置。

（7）人力资源部：