中医理疗公司办公设备报修管理制度.docx

中医理疗公司办公设备报修管理制度

1总则

1.1制定目的

1.1.1为规范公司总部及各连锁中医理疗门店办公设备、经营配套设备的故障上报、报修受理、维修跟进、验收归档全流程管理，建立标准化、高效率、低成本的设备运维体系，适配中医理疗连锁机构日常经营与办公运转需求。中医理疗门店属于实体服务场景，日常运营高度依赖前台收银设备、电脑办公设备、监控设备、消毒配套设备、空调通风设备、饮水设备等基础办公及经营配套设备，设备正常运转是门店客户接待、康养服务开展、日常行政办公、场地安全管控的基础保障。现阶段公司各部门及门店普遍存在设备报修流程混乱、故障上报不及时、报修无规范记录、私自拆机维修、维修跟进缺位