高频精选：外卖员笔试题目及答案.docVIP

高频精选：外卖员笔试题目及答案

本文档通过对本行业近年真实笔试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过笔试考核。

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.以下哪种情况不属于外卖员违规行为？

A.私自更改订单信息

B.按时送达订单

C.辱骂顾客

D.故意损坏餐品

答案：B

2.外卖员接到订单后，首先要做的是？

A.联系顾客

B.前往商家取餐

C.查看订单详情

D.规划配送路线

答案：C

3.遇到恶劣天气，外卖员应该？

A.停止接单

B.照常配送，不顾安全

C.做好防护，小心配送

D.要求顾客自己取餐

答案：C

4.外卖员在配送过程中，发现餐品有问题，应该？

A.直接送达给顾客

B.联系商家处理

C.自行解决

D.丢弃餐品

答案：B

5.以下哪种交通工具不适合外卖配送？

A.电动车

B.自行车

C.汽车

D.摩托车

答案：C

6.外卖员的工作时间一般是？

A.固定的

B.不固定的

C.只在白天工作

D.只在晚上工作

答案：B

7.当顾客要求更改配送地址时，外卖员应该？

A.拒绝更改

B.直接前往新地址

C.与商家和平台沟通后再处理

D.要求顾客额外付费

答案：C

8.外卖员在取餐时，应该检查餐品的？

A.数量

B.质