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导医人员绩效考核评分细则表

本绩效考核评分细则适用于各级各类医疗机构门诊、急诊、发热门诊在岗导医人员（含编制内、合同制、劳务派遣性质导医），旨在规范导医服务行为，提升门诊服务质量，调动导医人员工作积极性，考核坚持公平公开、量化可考、优绩优酬原则，考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核，其中月度考核成绩占年度综合考核权重的60%，季度专项考核占20%，年度综合评议占20%，基础考核满分为100分，加减分项单独计算计入最终总分，具体评分细则如下：

一、职业道德与服务规范（权重20分，满分20分）

本维度考核导医人员职业素养与服务行为合规性，细分指标及评分标准如下：

1.1仪容仪表与服务礼仪（5