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品质部部门职责说明书V.docx

品质部部门职责说明书V

一、引言

本职责说明书旨在明确品质部（以下简称“本部门”）在组织内的核心定位、主要职责与工作目标，确保部门运作的规范性、高效性与系统性，为组织整体质量战略的实现提供坚实保障。本说明书适用于部门内部管理及与其他部门的协作沟通。

二、部门定位与目标

（一）部门定位

本部门是组织质量管理体系的核心推行与维护者，是产品/服务质量的监督者与改进的推动者。通过建立、实施和持续改进质量管理体系，确保组织的产品/服务符合规定要求，并致力于提升客户满意度与组织的市场竞争力。

（二）部门目标

1.确保产品/服务质量满足客户及相关方的要求与期望。

2.持续优化质量管理体系，提升体系运行的有效性与效率。

3.降低质量成本，减少不良品/服务的发生。

4.提升全员质量意识，营造积极的质量文化氛围。

5.推动质量改进活动，促进组织整体绩效的提升。

三、核心职责

（一）质量管理体系建设与维护

1.根据组织战略及相关法律法规要求，策划、建立、实施和维护适宜的质量管理体系，确保其充分性、适宜性和有效性。

2.组织制定、修订和管理质量管理体系文件（如质量手册、程序文件、作业指导书等），确保文件的现行有效与规范执行。

3.牵头组织内部质量管理体系审核、管理评审，跟踪不符合项的整改与验证，推动体系的持续改进。