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拆除工程噪声扰民投诉处置工作预案

一、总则

为深入贯彻落实国家及地方关于噪声污染防治的法律法规，特别是《中华人民共和国噪声污染防治法》的相关规定，切实保障周边居民的正常生活秩序和合法权益，同时确保拆除工程项目的顺利推进，实现工程建设与社会和谐的共赢，特制定本工作预案。本预案旨在建立一套科学、规范、高效、人性化的拆除工程噪声扰民投诉处置机制，通过源头预防、过程管控、快速响应和妥善处置，最大限度地降低拆除作业对周边环境的噪声影响，有效化解因噪声引发的矛盾纠纷，维护社会稳定。

本预案适用于我单位承揽及实施的所有建（拆除）工程项目，涵盖从施工准备、拆除作业到竣工清运的全过程。工作原则坚持以人为本，将群众利益放在首位；坚持预防为主，强化源头治理；坚持快速响应，确保处置时效；坚持依法依规，规范处置行为；坚持综合治理，形成管理合力。所有参与拆除工程的管理人员及作业人员必须严格遵守本预案规定，将噪声控制作为施工管理的重要组成部分。

二、组织机构与职责分工

为确保噪声扰民投诉处置工作落到实处，项目部成立“噪声扰民投诉处置专项工作领导小组”。该小组是项目噪声管理的最高决策机构，全面负责统筹、协调、监督各项噪声控制及投诉处理工作。

（一）领导小组构成

组长由项目经理担任，对项目噪声控制及投诉处置工作负总责。副组长由项目总工程师、生产经理及安全总监担任，协助组长开展工作，分别负责技术方案优化、现场生产调度