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网络电商运营主管年度工作汇报

2022-2023年度我司全渠道电商板块累计完成GMV1.57亿元，达成年度既定1.2亿元目标的130.8%，同比上一年度1.04亿的总业绩增长50.96%，超额完成董事会年初设定的增长指标。从渠道结构拆分来看，天猫官方旗舰店贡献GMV7246万元，占总盘子比重46.1%，同比去年增长32.7%；京东自营+POP店合计贡献GMV4512万元，占总盘子比重28.7%，同比去年增长41.2%；抖音电商全链路自播+达人合作合计贡献GMV3942万元，占总盘子比重25.1%，同比去年1370万的业绩增长187%，是本年度核心增长曲线的支撑板块。全渠道核心经营指标均优于类目平均水平：付费流量综合ROI达到1:5.2，较上一年度的1:3.8提升36.8%，远高于家居日用品类1:3.1的行业均值；全渠道平均转化率4.21%，同比上一年度的3.47%提升21.3%；全渠道平均客单价287.6元，同比上一年度的231.4元提升24.3%；全渠道用户复购率32.4%，同比上一年度的21.8%提升48.6%，核心经营健康度跑赢类目87%的同体量商家。

本年度的运营动作全部围绕“存量提效、增量破局、全链协同”三个核心方向落地，各项核心指标的拆解落地均有明确动作支撑，不存在单点爆量的偶然增长情况。首先在流量端，全年全渠道累计获取有效访客1.28亿人次，同比上一年度增长4