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2026年新疆维吾尔自治区城市管理系统人员招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意多收了其50元货款。张某要求超市退还多收的货款，超市却以“系统错误”为由拒绝。根据《民法典》相关规定，张某可以采取哪种方式维护自己的合法权益？（）

A、直接向消费者协会投诉

B、向法院提起民事诉讼

C、要求超市给予10倍赔偿

D、与超市协商解决，并要求超市公开道歉

答案：B

解析：《民法典》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。销售者或者服务者赔偿后，属于生产者的责任或者属于销售者或者服务者的过错的，销售者或者服务者有权向生产者或者经营者追偿。本案中，超市作为销售者，故意多收货款侵害了张某的合法权益，张某有权要求超市退还多收的货款。若超市拒绝，张某可以向法院提起民事诉讼，要求超市承担赔偿责任。A项错误，消费者协会主要提供投诉渠道和调解服务，不具有强制执行力。C项错误，根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，超市的行为不构成欺诈，不能