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2026年北京市宣武区城市管理系统人员招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市进行退货。超市拒绝退货，张某遂向当地消费者协会投诉。消费者协会介入后，调解双方达成协议，超市同意退货并赔偿张某损失。此案例体现了消费者权益保护中的()原则。

A、自愿原则

B、公平原则

C、诚信原则

D、调解原则

答案：D

解析：消费者权益保护中的调解原则是指消费者与经营者发生争议时，可以通过消费者协会等第三方机构进行调解，以达成和解协议的方式解决争议。本案中