中医理疗公司推拿按摩操作规范制度.docx

中医理疗公司推拿按摩操作规范制度

1总则

1.1制定目的

为统一公司各连锁门店推拿按摩项目的标准化操作流程、手法规范、服务边界与安全管控标准，解决门店推拿手法不统一、操作流程随意、力度时长把控混乱、服务边界模糊、安全隐患频发、服务质量参差不齐等一线实操问题，建立标准化、规范化、安全化的推拿按摩服务体系，从操作源头规避服务风险、身体适配风险与顾客投诉问题，持续稳定提升门店理疗服务专业性与顾客体验度，夯实公司连锁理疗服务标准化体系，结合中医推拿按摩行业通用操作准则与门店经营服务场景，特制定本管理制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司旗下所有直营及加盟连锁中医理疗门店，覆盖门店所有推拿、按摩