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旅游预约登记规范流程

总则

目的与依据

1、为规范文旅服务领域的旅游预约登记工作，优化资源配置，提升服务水平，维护市场秩序，保障旅游者合法权益，根据旅游发展的一般规律和服务行业通用标准，制定本规范流程。

2、本规范的制定旨在建立一套科学、公平、透明的预约登记机制，适用于各类面向公众开放的旅游服务场所及线上预约平台，具有普遍适用性和指导意义。

适用范围

1、本规范适用于所有提供旅游接待、游览、住宿、餐饮、购物等服务的场所，包括政府投资运营的景区、博物馆、美术馆、主题公园、酒店、旅行社及其分支机构等。

2、本规范涵盖通过第三方平台、官方小程序、电话预订及现场登记等多种渠道进行的旅游活动预约流