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医保综合柜员试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.医保综合柜员在办理业务时，首先应该（）（1分）

A.收取费用B.核对证件C.引导排队D.记录信息

【答案】B

【解析】核对证件是办理医保业务的第一步，确保服务对象身份真实有效。

2.医保政策调整后，柜员应（）（1分）

A.立即执行B.咨询上级C.继续按旧政策办D.暂停办理

【答案】B

【解析】政策调整需经过培训确认，咨询上级是规范操作。

3.医保报销单据必须（）（1分）

A.完整B.清晰C.合规D.以上都是

【答案】D

【解析】报销单据需满足完整性、清晰度和合规性要求。

4.医保个人账户支付范围不包括（）（1分）

A.挂号费B.检查