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质量问题排查确认函[4篇]

质量问题排查确认函篇1

尊敬的____：

关于近期发觉的产品质量问题，我司经过详细调查和严格分析，特此致函贵司，对本次质量问题进行排查确认。

一、问题概述

近日，我司在产品使用过程中发觉，部分产品存在以下质量问题：

1.产品表面出现划痕，影响产品外观；

2.产品内部结构松动，存在安全隐患；

3.产品功能不稳定，影响正常使用。

二、调查情况

针对上述质量问题，我司已组织专业技术人员进行深入调查，现将调查情况

1.产品原材料质量符合标准，不存在质量缺陷；

2.产品生产过程严格按照国家标准执行，不存在生产环节问题；

3.产品运输及仓储过程中，未发觉异常现象。

三、排查措施

为保证产品质量，我司已采取以下排查措施：

1.对已售出产品进行召回，进行全面检测；

2.暂停相关产品生产和销售，待排查结果明确后再恢复；

3.加强生产过程质量控制，保证产品质量。

四、后续处理

1.请贵司协助我司对召回产品进行核实，并安排退货事宜；

2.双方共同分析问题原因，探讨改进措施，以防止类似问题发生；

3.我司将定期向贵司反馈排查及改进情况。

五、联系方式

为便于沟通，特此提供以下联系方式：

联系人：____

联系方式：____

敬请贵司予以高度重视，并积极配合我