第三章-公共关系的职能.ppt

第三章公共关系的职能;;第一，要做到“三不”：;第二，采集信息，履行沟通，应该做到：;;塑造组织形象;第一节树立形象;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;案例分析：北京麦当劳CI战略;;;;;;;个性定位——;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;案例分析创新思维;;;;;;;思考题;第二节信息沟通;;一、信息的形式

;;;二、信息的搜集

;;;;;;;;;三、信息的加工处理

;四、信息的沟通

;;;;;;;;;;;;;;五、信息的反馈;第三节协调关系;第四节咨询决策;;第五节教育培训服务社会;;案例分析：提升品牌价值;;;;;;谢谢大家！