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在线医疗科技公司名医专家入驻与管理办法管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司线上医疗平台名医专家入驻、合作签约、日常运维、服务管控、退出清退的全流程管理，统一专家入驻准入标准、服务规范、权益机制及考核追责标准，适配在线医疗科技平台专家资源整合、线上诊疗服务、健康咨询指导、医学科普输出的核心业务场景。解决平台过往专家入驻审核宽松、资质管控不严、服务标准不统一、在岗履约不稳定、服务投诉处置滞后、专家资源管理混乱等运营问题，进一步净化平台医疗服务生态、保障线上医疗服务合规性、提升专家服务质量与用户就医体验，夯实平台优质医疗资源储备，依据国家互联网诊疗管理相关规范、医疗执业管理条例及公司平台运营管理制度，结合公司线上医疗服务运营实际，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司线上医疗平台所有名医专家的入驻合作、日常管理、服务监督、考核评级、续约终止、清退出场等全维度管理工作。覆盖各科室在职名医、行业资深医疗专家、医学科普专家、专项诊疗专家等所有入驻平台提供线上医疗服务的合作人员，全面规范专家资质审核、入驻签约、服务履约、资料备案、日常运维、奖惩考核、退出管理各环节工作，公司医疗运营部、合规风控部、客服运维部及所有对接专家管理的岗位人员均需严格遵照执行。

1.3核心管理原则

1.3.1合规准入原则。所有入驻专家必须具备合法有效的医疗执业资质、行业从业资格，严格执行资质核