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智能技术驱动业务流重塑研究

目录

文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2研究目标与内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

智能技术概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1智能技术的定义与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2智能技术的主要分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3智能技术的应用现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

业务流重塑的理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1业务流的概念与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2业务流程再造理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3业务流程重组模