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公共法律服务管理规程（试行）

第一章总则

1.1制定目的

为规范公共法律服务运行管理，提升公共法律服务质量和效能，保障群众平等获得基本公共法律服务，根据《中华人民共和国法律援助法》《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》《全国公共法律服务平台建设规范》等法律法规和政策文件，结合工作实际，制定本规程。

1.2适用范围

本规程适用于各级公共法律服务实体平台（含省级公共法律服务中心、市级公共法律服务中心、县级公共法律服务中心、乡镇街道公共法律服务站、村居公共法律服务点）、12348公共法律服务热线平台、公共法律服务网络平台（含官方网站、微信公众号、小程序、移动端APP）的运行管理，以及所有参