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低空经济活动中的消费者权益保护：航班延误取消、事故责任与赔偿机制研究

摘要

低空经济作为战略性新兴产业，以电动垂直起降飞行器（eVTOL）、城市空中交通（UAM）为核心载体，正从概念验证迈向商业运营。据行业预测，2030年中国低空经济市场规模将突破2万亿元，其中城市空中出行服务年复合增长率预计超过45%。

本报告聚焦低空出行活动中消费者权益保护的特殊性，系统研究航班延误取消、事故责任认定与赔偿机制三大核心议题。研究发现，低空出行呈现“高时效承诺与高不确定性并存”的特征，传统航空旅客权益保护框架难以直接适用。当前行业面临运营标准缺失、责任主体模糊、保险产品缺位三重困境。

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