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在线医疗科技公司平台功能测试与验收管理制度

第一章总则

1.1制定目的

为规范公司医疗服务平台功能迭代、版本更新、模块新增、功能优化及问题修复的测试与验收全流程管理，建立标准化、闭环化、可溯源的测试验收管控体系，从源头保障线上医疗平台功能稳定、流程合规、体验达标。在线医疗科技平台直接面向公众提供医疗资讯、健康服务、线上咨询、业务办理等便民服务，平台功能的完整性、稳定性、合规性直接关系用户使用权益、企业经营合规性及行业监管要求。公司原有测试验收工作存在流程碎片化、测试维度不全面、验收标准模糊、岗位权责不清、问题闭环不及时等问题，部分功能未经完整测试直接上线，导致线上功能报错、流程卡顿、合规展示瑕疵、用户体验不佳等常态化问题，不仅增加后期运维整改成本，还存在医疗信息展示不规范、业务功能不合规的监管风险。为彻底补齐测试验收管理短板，明确各部门岗位职责、标准化操作流程、时限要求、验收标准及违规追责机制，杜绝测试流于形式、验收宽松放水、问题遗漏上线等问题，全面提升平台迭代质量、降低线上故障发生率、保障平台长期合规稳定运营，依据《互联网医疗信息服务管理办法》《网络安全法》及互联网平台质量管控相关规范，结合公司平台研发迭代实际工况，特制定本制度。

1.2适用范围

1.2.1本制度适用于公司测试部、技术研发部、前端开发部、产品部、运维部、质量合规部、运营部等所有参与平台功能需求核验、测试执