工程索赔智能管控手册.docx

工程索赔智能管控手册

1管控体系基础规则

1.1适用范围

本手册适用于房屋建筑、市政交通、水利水电、铁路港航等各类工程总承包（EPC、DB）、施工总承包、专业分包模式下的索赔全生命周期管控，覆盖工期索赔、费用索赔、反索赔三大类别，适用主体包含建设单位、施工单位、监理单位、全过程咨询单位的索赔管理岗、项目管理岗、造价管理岗及相关业务人员，可直接作为智能管控系统配置、日常索赔操作、绩效考核的执行依据。

1.2核心管控目标

通过智能管控体系落地，实现索赔管理全流程线上化、数据化、自动化，核心目标如下：索赔响应时效较传统人工管控模式提升70%以上，索赔证据合规率达到100%，索赔成功率较传统模式