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120急救指挥中心数据统计分析年度报告

2023年度，在市卫生健康委员会的坚强领导下，120急救指挥中心紧紧围绕“急、快、准、稳”的急救工作目标，全面深化院前急救体系建设，通过大数据赋能精准调度，有效提升了应对突发公共卫生事件的快速反应能力和日常急救服务质量。本年度，中心通过精细化的数据采集、清洗与挖掘，对全年呼救受理、指挥调度、现场救治、转运监护等全链条业务数据进行了深度统计分析，旨在通过量化指标复盘年度工作成效，精准识别运营短板，为优化急救资源配置、提升急救服务效率提供科学决策依据。

一、年度急救运行数据综述

本年度，120急救指挥中心共接听急救电话总量突破历史峰值，达到458,620通