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2026年数码配件退换货服务协议合同

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

一、合同双方

1.甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

2.乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

二、合同背景

鉴于甲方从事数码配件销售业务，乙方为数码配件消费者，为保障双方合法权益，明确退换货服务标准，经双方友好协商，特制定本协议。

三、退换货范围

1.乙方购买的数码配件在正常使用过程中，若出现以下情况，可享受退换货服务：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与描述不符；

（3）商品在运输过程中出现破损。

2.以下情况不属于退换货范围：

（1）因乙方使用不当导致的损坏；

（2）因不可抗力导致的损坏；

（3）商品已激活，且激活时间超过7天。

四、退换货流程

1.乙方发现商品存在质量问题或与描述不符，应在收货后7天内向甲方提出退换货申请。

2.甲方收到乙方申请后，经核实情况属实，将在3个工作日内处理退换货事宜。

3.退换货方式：

（1）退货：甲方将为乙方办理退货手续，退还商品货款。

（2）换货：甲方将为乙方提供同型号、同规格的商品进行更换。

五、退换货注意事项

1.乙方在申请退换货时，需提供以下材料：