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东航值机员考试题及答案

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：高中一年级

东航值机员考试题及答案

一、选择题

1.在值机过程中，如果旅客携带的行李超过免费额度，需要支付的超重费用通常按照每公斤多少元计算？

A.10元

B.20元

C.30元

D.40元

2.旅客在值机时需要出示的有效证件是什么？

A.学生证

B.身份证

C.护照

D.健康证

3.如果旅客的行李中有液体物品，其容量限制是多少？

A.100毫升

B.200毫升

C.500毫升

D.1000毫升

4.以下哪种情况属于禁止携带上飞机的物品？

A.书籍

B.笔记本电脑

C.剪刀

D.摄像机

5.在值机过程中，如果旅客需要更改航班，应该联系哪个部门？

A.值机柜台

B.航班调度中心

C.行李查询处

D.安检处

6.旅客在值机时需要填写哪些信息？

A.姓名

B.证件号码

C.航班号

D.以上都是

7.如果旅客的行李丢失，应该向哪个部门报告？

A.值机柜台

B.行李查询处

C.安检处

D.航班调度中心

8.在值机过程中，如果旅客需要办理退票，应该联系哪个部门？

A.值机柜台

B.退票处

C.行李查询处

D.安检处

9.旅客在值机时需要注意哪些安全事项？

A.携带有效证件

B.遵守行李规定

C.保持安静

D.以上都是