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[南昌市]2025江西省信息通信行业协会招聘申诉受理岗位1人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、下列词语中，加点字的读音全都正确的一项是：

A.档案（dàng）纤维（qiān）恪守（kè）锲而不舍（qì）

B.毗邻（pí）桎梏（gù）殷红（yīn）提纲挈领（qiè）

C.痉挛（jìng）祛除（qū）谄媚（chǎn）咄咄逼人（duō）

D.酗酒（xiōng）剖析（pōu）慰藉（jiè）鳞次栉比（zhì）

A.A项

B.B项

C.C项

D.D项

2、下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过这次培训，使我对信息通信行业的申诉受理流程有了更深入的理解。

B.能否有效处理用户投诉，关键在于工作人员是否具备良好的沟通能力和责任心。

C.该协会近年来不断完善申诉机制，不仅提高了处理效率，而且增强了用户的满意度。

D.为了防止类似事件不再发生，相关部门已制定并实施了多项整改措施。

A.A项

B.B项

C.C项

D.D项

3、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

申诉受理工作______要求工作人员具备扎实的专业知识，______需要高度的责任心和耐心。面对复杂诉求，既要______事实依据，又要______人文关怀，做到法理情相统一。

A.不仅还