国家开放大学50467酒店会议管理与服务形考.doc

50467酒店会议管理与服务形考

1．会议中心一般被用于接待多少人规模的会议？

答案：20-300人

2．什么是市场营销？

答案：销售|以上均不对

3．会议接待业每年为美国提供多少人数的直接就业机会？

答案：200万

4．酒店业总收入中有多少来自会议市场？

答案：0.5

5．会议中心在会议市场的份额达到？

答案：0.1

6．市场营销的经典4P理论包括哪些？

答案：产品（product）|场所（place）|促销（promotion）|价格（price）

7．组建销售部的三个关键要素是什么？

答案：热情、知识水平高的员工|高效的管理|高效的文档系统、书面流程和有效的监控系统

8．会议包价价格包括