社区社会工作服务指南(试行).docxVIP

社区社会工作服务指南(试行)

一、总则

为深入贯彻落实党中央关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的决策部署，规范城乡社区社会工作服务行为，提升社区社会工作专业化、标准化水平，充分发挥社会工作在链接资源、服务群众、化解矛盾、促进共治中的专业作用，根据民政部《关于加快推进社区社会工作服务的意见》《“十四五”民政事业发展规划》等文件要求，结合基层实际制定本指南。本指南适用于城乡社区开展的各类专业社会工作服务，是社区社会工作者、服务承接机构、基层治理部门开展服务、规范管理、质量评估的依据。

开展社区社会工作服务应当遵循以下基本原则：

1.坚持党建引领：将党的领导贯穿社区社会工作服务全过程，依托社区党组织统筹整合服务资源，落实党的惠民政策，确保社区社会工作服务的正确政治方向。

2.坚持以人为本：以满足居民群众美好生活需要为根本出发点和落脚点，尊重服务对象的人格与权利，接纳服务对象的差异化需求，优先保障困境群体的基本服务权益。

3.坚持需求导向：深入摸排社区真实需求，聚焦居民急难愁盼问题设计服务，杜绝形式主义服务，提升服务的精准性和实效性。

4.坚持多方协同：统筹社区党组织、村（居）民委员会、业主委员会、物业服务企业、驻社区单位、社会组织、志愿者等多方主体，形成服务合力，构建共建共治共享的基层治理格局。

5.坚持专业赋能：运用社会工作专业价值观、理论和方法开展服务，避免行政化工作代替专业服