2026年济南市历下区政务服务中心（综合窗口）人员招聘考试参考题库及答案解析.docxVIP

2026年济南市历下区政务服务中心（综合窗口）人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会可以采取下列哪种措施来帮助张某维权？()

A、对超市进行调查并处以罚款

B、提请有关行政部门对超市进行行政处罚

C、支持张某向人民法院提起诉讼

D、直接代为张某向超市索赔

答案：C

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在维护消费者权益方面可以发挥作用，包括向消费者提供消费信息和咨询服务、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查、支持消费者提起诉讼等。A项错误，消费者协会无权对超市进行调查并处以罚款，罚款属于行政处罚，应由相关行政部门执行。B项错误，消费者协会可以提请有关行政部门对超市进行行政处罚，但并非直接采取该措施。C项正确，消费者协会可以支持消费者向人民法院提起诉讼，帮助消费者维权。D项错误，消费者协会不能直接代为消费者向超市索赔，但可以提供法律援助和建议。故选C。

2．李某在雨天骑自行车回家，因路滑不慎摔倒受伤。经调查，事故原因是该路段路面有积水。根据《侵权责任法》，该路段的管理者是否需要承担侵权责任？()

A、不需要承担，因为李某自