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2025年河南省濮阳市政务服务中心（综合窗口）人员招聘笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的蔬菜价格被错误计价，最终支付了远高于实际价格的金额。张某要求超市退还多收的款项，超市以特价活动已结束为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市工作人员操作失误属于正当理由，无需承担责任

B、张某可以要求超市退还多收的款项，但无权要求赔偿损失

C、超市应当退还多收的款项，张某无权要求赔偿其他损失

D、张某可以要求超市退还多收的款项，并赔偿因此造成的损失

答案：D

解析：根据《中华人民共和国民法典》关于消费者权益保护的规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。超市工作人员操作失误导致计价错误，属于经营者提供的服务存在瑕疵，应当承担相应的违约责任。张某可以要求超市退还多收的款项，并有权要求赔偿因此造成的损失。A项错误，超市工作人员操作失误属于过失行为，并非正当理由。B项错误，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当承担相应的违约责任，包括赔偿损失。C项错误，超市应当退还多收的款项，且张某有权要求赔偿其他损失。故选D。

2．下列文学常识中，关于《红楼梦》