知识付费服务公司用户推荐奖励管理制度.docx

知识付费服务公司用户推荐奖励管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司知识付费平台用户推荐引流、新客转化、奖励核定、权益发放、异常风控及台账管理全流程工作，建立标准化、合规化、闭环化的用户推荐奖励管控体系。结合知识付费行业用户口碑传播、私域推荐、课程分享获客、轻裂变运营的业务特性，解决过往推荐规则不透明、奖励核算标准混乱、发放时效不统一、恶意刷荐无风控、奖励纠纷频发、岗位权责模糊、数据溯源困难等管理问题。通过建立统一的推荐判定标准、奖励发放流程与风控监督机制，规范平台用户自主推荐拉新行为，激励存量用户正向传播，拓展平台精准学习用户群体，同时严控违规套利行为，保障平台与合规用户的合法权益，