眼科护理技术服务规范及标准.docx

眼科护理技术服务规范及标准

一、眼科护理技术服务总则

1.服务目标

以患者视觉健康为核心，遵循循证护理原则，通过规范化、精准化的护理操作，降低眼科诊疗不良反应发生率，提升患者就诊满意度与治疗依从性，保障眼科诊疗全流程安全。其中门诊患者护理不良事件发生率需控制在0.1%以下，住院患者护理不良事件发生率需控制在0.3%以下，患者整体满意度需≥95%。

2.适用范围

本规范适用于各级各类医疗机构眼科门诊、住院部、手术室、特殊检查室、干眼诊疗中心、视光中心等所有开展眼科护理技术服务的场景，覆盖全年龄段眼科就诊人群，包含新生儿、儿童、孕产妇、老年患者、合并全身基础疾病的特殊眼科患者群体。

3.护理