团队信任力塑造技巧.pptxVIP

第一章团队信任力的基础认知第二章信任力的破坏因素第三章信任力的建立策略第四章信任力的维护机制第五章信任力的量化管理第六章信任力的未来趋势

01第一章团队信任力的基础认知

第1页：信任力的定义与重要性信任力的形成机制信任力的破坏机制信任力的时间性基于“预期-验证”的循环机制，成员通过观察他人的行为，形成预期，并通过实际行动验证预期是否成立。不守承诺、信息不透明、行为不一致等都会破坏信任。信任力是动态变化的，需要通过一系列磨合建立信任。

第2页：信任力的形成机制预期-验证循环成员通过观察他人的行为，形成预期，并通过实际行动验证预期是否成立。团队建设通过团队建设活动，增强成员之间的了解