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《质量管理基础和术语》标准立项修订与发展报告

GB/T19000-2026质量管理基础和术语标准发展报告

EnglishTitle:QualityManagement—FundamentalsandVocabularyStandardDevelopmentReport

摘要

本报告系统阐述了GB/T19000-2026《质量管理基础和术语》国家标准的修订背景、主要技术内容及其对质量管理领域的深远影响。随着全球经济一体化进程加速及新兴技术（如人工智能、大数据、循环经济）的广泛应用，质量管理体系面临新的挑战与机遇。为保持与国际标准化组织（ISO）最新成果的同步，我国启动了GB/T19000-2026的修订工作，该标准等同采用ISO9000:2026国际标准。报告详细分析了标准修订的核心内容，包括对质量管理原则的深化（如新增“循证决策”与“关系管理”）、对质量管理基本概念的拓展（如引入“组织质量文化”、“基于风险的思维”及“持续改进”），以及新增了涵盖循环经济、新兴技术、顾客体验、知识管理等在内的质量管理相关补充概念。本报告旨在为各类组织、认证机构、培训及咨询机构提供权威的技术解读，指导其准确理解和有效运用新版标准，推动我国质量管理水平向更高层次迈进。报告指出，该标准的发布将统一质量管理领域的专业语言，为组织建立、实施和持续改进质量管理体系提供坚实的