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2026年天水市麦积区政务服务中心（综合窗口）人员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未保留购物小票为由拒绝，但张某能提供其他有效证据证明购买行为。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某的退货要求是否应当得到支持？()

A、应当支持，消费者有权要求退货，证据形式不影响权利主张

B、不支持，必须有购物小票作为法定证据，其他证据无效

C、部分支持，若无法提供小票，则只能要求赔偿，不能退货

D、需协商解决，由双方自行判断证据效力

答案：A

解析：《中华人民共和国民法典》第六百零四条规定：“因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。”同时，该法第六百五十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”消费者权益保护法也明确，消费者有证据证明商品存在质量问题，即使未保留购物小票，也可主张退货或要求赔偿。证据形式多样性不排除其他有效证据的证明力，超市以无小票为由拒绝退货缺乏法律依据。故选A。

2．李某在公园散步时，因地面湿滑摔倒受伤。公园管理者表示地面湿滑系因突发降雨导致，且已放置警示牌。