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提升城市基层治理服务效能实施方案

总体要求

指导思想

以提升城市基层治理服务效能为核心目标，坚持党建引领、科技赋能、共治共享的发展理念，深入贯彻落实国家关于城市更新、基层治理及公共服务优化的战略部署。

以解决群众急难愁盼问题为出发点和落脚点，通过优化资源配置、重塑服务链条、革新管理机制，构建适应现代化城市治理需求的基层治理服务体系。

旨在打破传统行政化管理的局限，推动治理主体多元化、服务供给精准化、管理手段数字化，实现城市治理从管理本位向服务本位的根本转变，激发群众参与热情，提升城市运行效率与居民获得感，为城市高质量发展提供坚实的治理支撑。

基本原则

1、坚持人民主体地位。始终将居民、企业和群众的满意度作为衡量效能提升的核心标尺，确保治理成果真正惠及全体市民，杜绝形式主义与官僚主义。

2、坚持统筹规划引领。强化顶层设计与系统思维，将服务效能提升融入城市整体发展蓝图，避免碎片化建设和重复建设，实现效益最大化。

3、坚持适度超前布局。前瞻性地规划基础设施、技术平台和制度机制，预留扩展空间，适应未来城市治理需求的变化与升级。

4、坚持法治规范有序。严格遵守相关法律法规程序要求，建立健全规则体系，确保公共服务在法治轨道上高效运行，保障各方合法权益。

发展目标

1、服务效能显著提升。构建起反应灵敏、响应迅速、服务优质的基层治理新格局，重大民生事项办理时限大幅缩短，群众办事最多跑一次或零