2026年导游资格考试旅游政策与导游业务知识测试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年导游资格考试：旅游政策与导游业务知识测试题

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据我国《旅游法》，旅行社组织团队旅游时，不得安排（）。

A.购买指定商品

B.参观景区景点

C.体验当地文化

D.安排自由活动

2.导游在讲解时，遇到游客提出不合理的诉求，应采取哪种方式处理？（）

A.直接拒绝

B.委婉解释并引导

C.向游客发火

D.立即上报旅行社

3.我国《导游人员管理条例》规定，导游不得擅自变更行程安排，否则可能面临何种处罚？（）

A.警告处分

B.罚款或吊销导游证

C.免除导游服务费

D.免去部分讲解任务

4.在处理游客投诉时，导游应遵循的首要原则是（）。

A.维护自身权益

B.优先满足游客要求

C.恰当沟通，依法处理

D.立即上报旅行社

5.根据我国《旅游法》，旅行社在签订旅游合同时，必须向游客明示（）。

A.导游的姓名和联系方式

B.旅游目的地的天气情况

C.旅游项目的具体费用

D.游客的个人信息

6.导游在讲解时，若游客提出质疑，正确的做法是（）。

A.强调自己的权威性

B.忽略游客的问题

C.耐心解答并核实信息

D.向游客推荐其他讲解员

7.我国《旅游法》规定，旅行社安排的购物环节，每次购物时间不得超过（）。

A.30分钟

B.1小