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教育培训机构服务质量承诺书撰写范本与核心条款说明

[_________教育培训机构名称]（以下简称“本机构”）为确保提供的教育服务符合国家相关法律法规、行业规范及社会公众的期待，规范服务行为，提升服务品质，切实维护学员与家长的合法权益，特制定并公开发布本《服务质量承诺书》。

机构名称：[填写机构全称]

统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

承诺日期：[填写发布日期]有效期限：[例如：长期有效/至XXXX年XX月XX日]

本机构郑重承诺，在履行与学员及家长签订的培训服务合同（或协议）过程中，将严格遵守以下服务承诺，并承担相应的法律责任：

第一方：机构基本情况与资质承诺

合规经营：本机构已取得并持续有效经营所需的全部办学许可证、营业执照及相关资质证照。依法开展培训活动，不超范围经营、不无证无照经营。

信息公开：在显著位置（线上线下）公开收费项目、收费标准、退费办法、教学安排、师资力量、投诉渠道、办学守则等基本信息，信息真实、准确、及时更新。如有变更，需按规定提前公示。

第二方：招生宣传与录取承诺

宣传真实性：所有招生宣传（广告、招生简章、网站、公众号等）内容真实、准确、合法，不进行虚假宣传、夸大效果或误导性陈述。明确告知课程内容、师资、学费、课时等。

录取与合同：录取学员后，须与学员（或其监护人）依法签订书面培训服务合同，明确双方权利义务、