2026年导游资格证考试笔试旅游法规与政策考试辅导书案例分析试题及答案.docx

2026年导游资格证考试笔试旅游法规与政策考试辅导书案例分析试题及答案

案例1：2025年8月，甲旅行社组织川藏线10日深度游，与游客王某等20人签订包价旅游合同，明确行程包含稻城亚丁、理塘草原等核心景点。出发第5日，地接导游李某以前方发生泥石流，道路封闭为由，将原定理塘草原游览改为前往某藏药体验馆，要求游客每人购买至少800元藏药。王某等人拒绝购物，李某当场辱骂并威胁不买就别想继续跟团。返程后，王某等向旅游主管部门投诉，要求旅行社退还未游览景点费用并赔偿损失。经查，当日理塘草原路段实际未发生泥石流，道路正常通行；藏药体验馆与甲旅行社存在长期利益分成协议。

问题：1.甲旅行社及导游李某的行